Gestor de Projetos

A iLimit Marketing acredita em um mundo sem limites, onde resultados grandiosos são apenas o começo. Com mais de 3 anos de atuação no mercado e mais de 200 projetos entregues com sucesso, somos especialistas em performance digital e ajudamos empresas a crescerem de forma consistente.

Nossa equipe é formada por profissionais que pensam grande, assumem responsabilidades e trabalham com excelência. Agora, buscamos um Gestor de Projetos e Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência, que as entregas aconteçam com organização e que cada projeto avance com foco em resultados.

Buscamos uma profissional organizada, comunicativa e proativa, que consiga conectar clientes, equipe e resultados.

Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, organizar demandas, monitorar prazos, cobrar entregas e identificar oportunidades de melhoria. Mais do que acompanhar tarefas, queremos alguém que tenha visão do todo, antecipe problemas e garanta que os projetos estejam alinhados às expectativas dos clientes e aos objetivos da iLimit.

Se você gosta de organização, relacionamento com pessoas e resolução de problemas, e sabe transformar planejamento em execução, essa oportunidade é para você.

• Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes, garantindo organização e qualidade na jornada.

• Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas, processos e próximos passos.

• Organizar projetos, demandas, prazos e prioridades junto à equipe operacional.

• Acompanhar as entregas dos gestores e garantir o cumprimento dos cronogramas.

• Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes, alinhando expectativas, resultados e planos de ação.

• Identificar problemas, atrasos e riscos, atuando preventivamente para evitar insatisfação e cancelamentos.

• Monitorar a satisfação, a retenção e as oportunidades de renovação dos contratos.

• Fazer a ponte entre clientes e equipe interna, garantindo comunicação clara e resolução ágil de pendências.

• Registrar interações, decisões e informações relevantes no CRM e nas ferramentas de gestão.

• Acompanhar indicadores de desempenho da carteira, como churn, retenção, satisfação e renovação.

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes.

• Garantir que cada cliente receba acompanhamento próximo, organizado e orientado a resultados.

• Experiência com Customer Success, gestão de projetos ou relacionamento com clientes.

• Excelente comunicação verbal e escrita.

• Organização, disciplina e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

• Perfil proativo, resolutivo e com senso de prioridade.

• Capacidade de cobrar prazos, acompanhar entregas e conduzir alinhamentos com diferentes profissionais.

• Facilidade para conduzir reuniões e gerenciar expectativas dos clientes.

• Visão analítica para identificar riscos e propor soluções.

• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como ClickUp ou similares.

• Conhecimento em CRM, como Kommo, RD Station, Pipedrive ou similares, será um diferencial.

• CNPJ ativo para contratação no modelo PJ.

• Alinhamento com nossa cultura de foco e performance ilimitada.

R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 + bônus por performance.

A remuneração será definida conforme a experiência, a capacidade de execução e o nível de responsabilidade assumido.

• Trabalho 100% remoto.

• Plano de carreira e possibilidade de crescimento profissional.

• Treinamentos e desenvolvimento de competências.

• Ambiente com autonomia, aprendizado e foco em resultados.

• Bonificações vinculadas à performance.

• Oportunidade de crescer junto a uma empresa que valoriza pessoas, excelência e inovação.

• Assume a responsabilidade e faz acontecer, sem precisar ser lembrada de cada tarefa.

• Antecipa problemas em vez de apenas comunicar que eles aconteceram.

• Tem organização para acompanhar diversos clientes e projetos sem perder o controle.

• Sabe cobrar, alinhar expectativas e resolver conflitos com profissionalismo.

• Enxerga o sucesso do cliente como resultado de uma operação bem executada.

• Busca melhoria contínua e não se acomoda com processos ineficientes.

• Entende que autonomia exige responsabilidade e compromisso com resultados.

Então mostre que você pensa sem limites e venha fazer parte da iLimit Marketing.